退貨事宜

Walkin’ Wheels 狗狗輪椅

我們希望一位Walkin'Wheels用戶都對他/牠們的輪椅感到滿意。如果您遇到問題,請致電我們。通常我們可以幫助進行簡單的調。如果您覺得輪椅不適合您,我們可以安排讓輪椅返回。

  • 14天內退貨 - 從未使用

    如果您將未開啟的輪椅退還給我們,我們將退還帳單總費用的90%款項。另,客戶需支付全額本地運費。

  • 拒絕收貨

    請不要拒絕收貨,因為我們將按照「14日內退貨 – 從未使用」之條款收取費用。

如何重新包裝Walkin' Wheels輪椅

請按照裝說明
以獲得最
退款並保護輪椅免受運輸損壞

退款

有時,當寵物主人購買狗狗輪椅後,不能使用。這有幾個可能的原因,有的困難可以解決但有的則不可以。

通常透過參考圖片,觀看視頻以及利用我們與成千上萬隻狗的經驗,我們可以幫助您弄清楚如何讓它發揮作用。這就是為什麼我們需要您在退貨之前給我們打電話。有時只需要透過短暫的電話通話後,您的狗狗即可以使用輪椅走路。

但有時候,我們還是無能為力。無論是由於狗狗的特殊情況或性格,還是輪椅設計,如果產品不適合您的狗,歡迎您把產品退回給我們。

我們的使命是幫助您的狗狗走路,我們將盡所能來實現這一目標。

一年保養

輪椅的保養期為一年以防止工藝上的缺陷(挽帶和輪胎的正常磨損除外)。如果有任何配件有損壞,請通知我們,我們可能修理或更換輪椅(一切由我司決定)。您需要負責所有運費。保養不可轉讓。

 

產品退貨 (Walkin'狗狗輪椅除外)

為了讓你有更佳的購物體驗,除了狗狗輪椅外,其他產品(部份)亦可以退貨,而退貨的產品需要是簇新及無損毀的。希望大家明白,黏上狗狗毛髮的產品,是不可以獲全數退款的。

無退款﹕一旦狗試穿了的挽帶和後腿腿圈因衛生原因都不能退款。

全額退款:完全新品會獲得全額退款,請試穿前先穿上T恤,試穿鞋子前先穿上襪子。

  • 產品上必需沒有任何毛髮污垢氣味、刮痕。
  • 原包裝,交還時摺。如果您小心地取下訂書釘以打開包裝,請勿重新裝訂我們會處理

如果您決定退貨,必需經雙方溝通並同意後才可進行。產品退回時,客戶被要求支付運費。